充电卡在门诊一卡通的使用和结算探讨

社会保障卡，简称社会保障卡，取代了原有的医疗保险卡，具有社会保障、医疗、金融支付等功能。它给患者带来了便利，真正实现了一卡通，但仍存在一些问题，需要相关部门讨论和解决。

福建省社会保障卡( 以下简称充电卡 是省政府数字福建领导小组办公室、福建省人力资源和社会保障部门和银行联合发行的新型社会保障卡，集社会保障、医疗、金融支付、整合原医疗保险卡和卡功能，真正实现卡，利用金融电子钱包功能实现卡结算。

社会保障卡具有原医疗保险卡的所有功能，可以完全取代各的原医疗卡。无需支付医疗预付款，实现医疗卡。其推广应用是我省医疗保障和医疗保健的划时代变化。本文重点讨论了收费结算的便利性和存在的问题。

1 使用充电卡前的情况

在使用原医疗保险卡时，患者必须先购买各的医疗卡，并在卡中储存足够的现金，然后按照先看医生，再结算的原则，最后到门诊收费处结算，收费员将结转的现金退还给患者。如果患者忘记带卡或去另一家，他们必须再次购买医疗卡，这给患者带来了很多不便。一般来说，患者有三到五张不同的医疗卡，这不仅给患者带来麻烦，而且浪费金钱。

2 使用充电卡后

充电卡在使用时，患者不需要花钱购买各的医疗卡。第一次使用时，只需在门诊收费处窗口注册，不收取任何费用，即可像往常一样在使用医疗保险卡，实行信用卡登记、信用卡治疗和信用卡结算。患者可以利用充电卡附带的电子钱包功能，提前在自己的银行账户中存入足够的钱。看病后，他们可以到门诊收费处结转医疗保险费，所有结转的钱都可以直接存入电子钱包。这样可以方便快捷地实现一卡支付快捷地实现一卡支付、结转，逐渐得到广大患者的认可和好评，真正给患者带来便利。

3 使用充电卡存在的问题

虽然充电卡在的实际使用中很方便，但作为一种新的医疗费用方式，系统在运行过程中不可避免地存在一些深层次的问题，需要相关部门讨论和解决。

3.1 如果社会保障卡持有人办理住院手续，他的社会保障卡将被住院办公室统一保管，患者手中没有卡。虽然住院支付时间报告的住院号码可以支付，但仍有一些患者会忘记住院号码或错误的住院号码，造成纠纷。本文来源于一卡通世界网。为了防止钱进入他人的住院号码，许多患者去门诊收费处购买医疗卡，然后在住院处支付住院费用，增加了患者的麻烦，失去了一卡的作用。

3.2 原医疗保险卡只在每次医疗或住院结算中使用一次，现在社会保障卡从门诊收费处-医生-检查部-药房-门诊收费处结算，增加每次刷卡次数，容易造成社会保障卡丢失或损坏，更换卡手续必须到省医疗保险中心，收取25张 患者的负担增加了元的费用。

3.3 社会保障卡的使用程序宣传不够。由于电子钱包功能的增加，社会保障卡的使用程序复杂，许多患者不知道如何使用，如许多患者错误地认为社会保障卡可以自动结转，没有回到门诊收费处结转，导致医疗保险结算部分不能及时回到自己的账户。

3.4 由于各种原因，部分患者已结转的检查项目可能会暂时取消，导致退款手续和电子钱包T+1 功能( 也就是说，当天的费用只能在第二天到达），这使得当天退还给病人的钱无法退还给病人的账户，这使得许多病人感到不安，容易引起纠纷，影响的秩序。

4 讨论解决方案

4.1 患者住院社会保障卡需要支付住院管理，同时可以模仿银行借记卡，为患者制作配套卡，患者可以使用配套卡支付，可以在指定的地方查看费用细节和支付金额，直到患者出院收回配套卡，从而解决患者没有社会保障卡或忘记住院号码不能支付的问题。

4.2 你可以考虑从销售机票和火车票的经验中学习，在城市的主要或社区服务站和药房设置社会保障卡，这样如果患者的社会保障卡坏了，可以及时、方便地更换，而不影响医疗。同时，有关部门还应通过技术改进，降低社会保障卡成本，提高质量，减轻患者负担。

4.3 加大宣

4.4 充电卡的现金结转和冲销费用可以立即到达，现金可以立即退还。医疗保险中心应与银行协调沟通，改进系统功能，使用电子钱包结账的患者能够实现T+0，取代T+1.操作模式使患者退款金额立即进入电子钱包。这不仅可以让收费员立即知道账户是否有错误，还可以让患者放心，减少纠纷。

更好的服务和更强的功能是社会保障卡不断追求的目标。我们希望医疗保险中心和各能够共同努力，不断改进，使社会保障卡发挥更好的作用，为患者提供更多的便利，以优质、高效、方便、快捷的服务赢得患者的信任，体现以患者为中心的服务理念。