消费者建议门禁卡由工商部门出台保障措施

据《金陵晚报》报道，南京的一名市民在一家洗车场申请了一张现金500元的门禁卡。他不想在几周内遇到洗车场“人间蒸发”在这种情况下，无法通过拨打对方的联系电话。结果卡里剩余的金额没有用。

很多人也遇到过类似的情况，所以我咨询了法人如何保护自己的权利。

法律人员表示：一般客户被骗金额仅100元，欺诈金额尚未达到备案条件，有些人因找不到投诉主体而难以得到执法人员的帮助，不得不遭受哑巴损失。客户可以以商业欺诈的名义向法院提起民事诉讼或者刑事诉讼，或者报行政主管部门调查处理。

笔者认为，由于工商行政管理局的职责之一是负责服务、监督和管理个体工商户的经营行为，个体工商户的不诚实不能推给警方。工商行政管理局能否从源头上检查客户？

具体做法：推出充值储值门禁卡的商户，应当向工商行政管理局申请，并按照金额向工商行政管理局支付一定比例的存款。这部分存款本金的所有权属于商户。因商户过错造成客户损失的，客户可以凭相关收据向工商行政管理局申请退款。来源是提前支付的存款。假如商家因经营不善破产，出现人走楼空的情况也不会再发生类似的事情。

商户缴纳的保证金产生的利息，工商行政管理局应当以年为单位返还给商户，并扣除一定比例的管理费。

这有利于商家的诚信和消费者利益的维护。