超市、水果店、书籍、化妆品等零售业,随着社会的发展,越来越多的人使用会员卡进行销售。
1.填写会员记录
消费者结算时,读卡器读卡,客户关系管理数据库保存持卡人的消费记录信息,以及会员消费品的品牌、型号、价格、数量和消费时间。记录数据,为未来的增值服务提供可靠的数据。
2.消费不足的信息
公司使用会员卡系统最大的错误是没有充分利用会员卡收集会员的消费信息。会员卡的生产应该是公司分析客户的可靠信息来源。通过会员卡,公司可以获得许多竞争对手难以获得的消费者需求信息。
3.服务推广
只有当会员消费结算表和会员卡出示时,公司才会给予一定的折扣。作为一名会员,我真的很想在购物过程中得到公司和非会员的不同服务,让公司得到认可、关注和尊重。
4.通过数据分析“一对一营销”
企业还可以分析成员消费者的消费历史,为每个消费者绘制不同的消费偏好,并根据消费者的消费时间记录分析产品的消费周期。
5.发展战略联盟,整合会员卡功能,为客户提供增值服务。