4s店会员卡营销制度与推广方案

引言：

有车一族一般会选定一家信誉好服务好的4s店做长期保养，如何吸引忠实顾客是每个4s店长需要考虑的问题，会员卡营销是一个捷径它可以让4s店与顾客无形中联系起来，给予顾客一定的特权让顾客有归属感从而到店产期消费保养。但4s店行业竞争也是非常大的如何让顾客接受本店的会员卡是一门学问，来看看一些策划高手提供的方案吧！

4s店会员卡

1、广告营销宣传

前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体形式进行宣传，同时辅以张贴海报、散发传单等多形式为宣传，提高知名度；开业时，还可数日免费

2、会员卡制作发放

(1)年卡：常规每周洗车2-2.1次×52周(一年)=110次×每次洗车费(按定价下浮20%让利客户)，全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)；

(2)半年卡、季卡及月卡之办理方法参照年卡，让利幅度可调整；

(3)优待卡：分级售金卡、银卡。例：若每次洗车费收费15元。金卡：收费1000元，洗车80次左右。银卡：收费500元，洗车38次；

(4)赠品日：某日前几位洗车者或节假日洗车者赠送报纸、 冷饮、小纪念品等以吸引客户；

(5)客户回访提醒：会员生日或是店里搞活动，可以通过自动短信的方式进行提醒会员。

3、会员卡办理及管理

(1)凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证办理会员卡，每台车限办理一张。

(2)会员须在结算前出示会员卡，会员卡限本车使用。

(3)会员积分限会员本车使用，不得转让或转借他人，也不能作为转账或记账所用。

(4)公司在必要时有权对办卡标准、费用、有效期等做相应调整。

(5)公司保留会员卡的发放、使用等各项权利，并对相应管理规定享有最终解释权。

(6)会员活动的奖品公司不提供发票，公司保留有各项活动最终解释权。

(7)公司设有会员服务热线，方便为广大会员提供意见反馈。

4、会员卡丢失办理

凭借身份证（或其他有效证件）和行驶证到公司重新补办。

5、会员活动信息查询

公司将以短信的方式告知会员店面优惠活动信息，同时会员也可以打电话咨询或者在公司网站查询活动信息。

以上内容仅供参考，还有更多要注意的地方与经营策略，根据店面实际情况，当地消费水平制定有针对性的营销方案。