情人节陷阱，会员卡忽悠人、代客送花变脸

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宁波，2月14日，新华社(郑黎) 陈冲）今日“情人节”，在浙江省宁波市区的街道上，各种花卉、巧克力、商业促销等广告铺天盖地，抢占了人们的关注。但在“情人节”在此期间，因购买鲜花、礼品和消费卡而引发的消费纠纷投诉并不少。

会员卡、优惠券、消费券信息欺骗人

　　情人节临近时，宁波各大影院纷纷推出《碟中谍4》、《我愿意》、《真诚的冒险》和许多其他国内外电影在情人节都很受欢迎。但与此同时，记者从宁波工商行政管理局12315中心了解到，情人节期间会员卡、优惠券等消费投诉也呈上升趋势。

　　住在宁波江东的陈先生在市区一家电影院办理了会员充值卡，说明他可以在任何时候享受50%的折扣。然而，当他两天前去看3D电影时，他被告知这部电影不参加50%的折扣。陈先生非常生气。找电影院领导没用，就请工商部门帮忙。工商部门接到投诉后立即联系电影院，但电影院从未回复。

　　情人节吃完饭，很多情侣都想去KTV。在宁波一家外贸公司工作的李小姐，拿着最近淘来的KTV团购券很无奈，因为团购券上明确写着“情人节当天不得使用”。

　　记者在采访中了解到，类似情人节不能享受折扣“霸王”今年的规定绝不是特例。在宁波一家银行工作的应小姐说，去年我拿着电影券避开情人节高峰，选择2月13日晚去宁波一家电影院看电影，但电影院告诉我，情人节期间不能使用券，我仔细看了券面，上面只写着“节假日、满场、特殊场次或特殊影片除外”，但对于节假日的范围和期限，影院方却没有统一的口径。对此，应小姐无奈地说：“虽然绝大多数电影院都指出了节假日，但电影院基本上对节假日的定义做出了最终决定”。

　　花，巧克力:最容易代客送花“变脸”

　　巧克力在网上订购“变脸”住在宁波慈溪的徐先生遇到了这样的事情。他在同一城市交易网上订购了一束558元的外国名牌巧克力花束，并预约了送花时间。他想在情人节给即将庆祝生日的妻子一个惊喜。没想到，妻子收到后打开包装，却发现这根本就是不知名的国产巧克力花。据徐先生自己所知，同品种的国产巧克力花束，市场价最多只有两三百元。

　　据宁波12315中心工作人员介绍，这种以次充好中途“变戏法”以前的情况并不少见。“送花的人一般不会提前告知对方花的数量、品种等具体情况，收花的人不好意思问。一些贪婪的花商抓住这个机会做他们的手脚，有些甚至干脆‘狸猫换太子’。”

　　贵重饰品:丢发票麻烦大

　　情人节除了送花吃饭，还要互相送礼物，但有时候可能会在节外生枝，引起麻烦。住在宁波奉化的严先生在给妻子买钻戒的过程中遇到了这样的麻烦。因为丢了发票，白白损失了3500元。严先生在一家珠宝店花了1.4万元买了一枚铂金钻戒。商家承诺买了之后，可以随时在店里免费更换同价值的钻戒。

　　就在不久前，严先生买的钻戒断了。他打算在情人节去珠宝店换一枚价值相同的新钻戒，然后把它送给妻子，但他发现他找不到原来买的发票。在与珠宝店协商时，珠宝店找不到严先生购买钻石戒指的发票存根，所以只能进行估价，商店给出的估价为1.05万元，比购买价格低3500元。接到严先生的上诉后，工商部门开始调解，但由于没有证据证明钻戒的价值，只能建议第三方鉴定。最后，严先生不得不承认自己运气不好。

　　宁波12315中心专家提醒消费者：尽量在实体店订购鲜花或巧克力，同时向商家索取订单，明确品种、价格、数量、包装和违约责任；KTV、电影院和餐厅发放的会员卡和优惠券必须仔细询问其使用是否有限制和特殊要求，特别对于“节假日”最好有一个明确的书面日期协议；购买钻石、玉石、玉石等贵重珠宝到普通商店，保存发票和评估，明确商品的购买日期、名称和价格；此外，最好注意商品的普通价格，避免受骗，因为一些商家在节日期间承诺的优惠价格可能比平时更贵

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