刘阿姨说,10月28日,她去新疆街哈尔滨银行给家里的三张公交IC卡充值。工作人员说,这项业务已经停止,她想去平房开发区充值。平时我们总是在这个网点充值,虽然要坐两站公交车,但还是挺方便的。我从来没有去过工作人员提到的新网点,离得很远。刘阿姨说,由于孩子急需上学,她不得不坐一个多小时的公交车到南岗区中宣街公交IC卡客服中心充值。我一般只给孩子的卡充30元,这次却充100元。不知道以后是不是都要折腾这么远充值。
10月29日15时,记者联系了市城通智能卡有限公司。相关负责人张先生说,最近几天,他们还接到了平房区公交IC卡充值网点变更和充值不便的投诉电话。