超市新顾客有新鲜感会有大量顾客体验购物,同时顾客也在考虑是否会在超市购物很长一段时间,所以这段时间甚至关系超市可以盈利甚至生存,卡立方与许多大型超市合作超市会员卡管理系统有独特的见解。
首先,一个完整的会员管理系统包括:会员卡管理软件、会员卡及信用卡设备、会员管理系统(会员积分系统、会员等级系统、会员优惠系统)。
先说会员管理制度,因为会员卡管理软件、会员卡、刷卡器都服务于会员制度的实施。
一、会员管理制度包括:
1.如何确定超市会员的门槛;可以设置消费满500(或其他金额),凭消费小票成为会员。或者不设门槛,愿意就可以成为会员。
2.如何确定超市会员的等级;根据需要将会员分为等级进行管理,如普通会员(绿卡)、金卡会员(金卡)包括会员等级的差异。如果会员累计消费超过500,则可以成为绿卡会员,累计消费超过3000可以升级为金卡会员。根据您对会员管理的要求,甚至更多的会员级别。
3.如何确定超市会员的优惠待遇;优惠待遇是吸引顾客处理会员的核心重力,也是稳定顾客来源的营销手段。必须的是,由于会员已经分级,优惠待遇也必须分级对待。例如,普通会员可以享受10%的折扣,金卡会员可以享受10%的折扣,会员可以享受积分,积分可以兑换相应的礼物或现金。会员可享受超市某些会员日的赠送活动或特殊服务。会员生日或节假日可得到小礼物或问候等。
二、会员卡管理软件的选择:
网上关于会员卡管理软件的公司很多,可供选择的软件也很多。我们应该根据上述定制的会员制度、营销方法、优惠政策、会员水平管理等功能来选择软件。最好先试试。这些制度规则可以在软件中实现,使用方便。最好选择一家专门从事会员卡管理系统的公司,这样你应该对软件不太熟悉最放心。
购买会员卡及设备:
会员卡的设计和购买也基本上是在网上购买的,因为南方广东省的一般会员卡制造商。会员卡可分为磁条卡,IC磁卡和可视卡是常用的IC卡。两者的区别在于,ic卡是感应卡,价格贵,一般一块以上,配有感应卡IC卡刷卡器。磁卡和银行卡一样,需要接触刷卡,价格便宜。一般一毛多一张,可以配磁条刷卡器。因此,会员卡和刷卡器可以根据个人店铺的情况和预算进行选择。
完成上述步骤后,一套基本会员卡管理系统所需的准备工作已经完成。其次,只要实施得当,就可以帮助超市管理会员,达到一定的营销效果。